よくあるご質問

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はじめに
商品について分からないことや疑問に思ったことなどはお気軽にお尋ねください。製品についての分からないことは何度ご質問下さってもお答え致します。顔を会わせることのないお取り引きだからこそ、 なるべくお客様とコミュニケーションをとりご納得いただける物作りをしたいと考えております。
どうか遠慮せずにご自分のご希望をこちらへお伝え下さい。

ハンドメイドならではの良さをご理解ください
AHMの製品はすべて手作りのため、同じデザインでも若干サイズや柄に違いが出ることがあります。また革は天然の素材なので、もともと傷がついていたり微妙に形や色が変わることがございます。なるべく良い状態の部分を使用していますが、手作りの風合いの良さをご納得されたうえでお買い求め下さい。
 
・ご注文方法
お手数ですが下のオーダーフォームをコピーペーストしてご注文下さい。
お申し込みいただいて2日以内に
必ず購入確認のメールをお送りしております。
もし、 2日以上たってもこちらからの確認メールがない場合はサーバーやPCの不具合等も考えられますので、お手数ですが再度メールを送っていただくか、お電話にてお問い合わせ下さい。お客様からのお問い合せがない場合、こちらでは対応しかねますのでご了承下さい。
*こちらからのメールへのお返事はできれば3日以内に下さい。それ以上お返事が頂けない場合はキャンセル扱いまたは、納期が延長することもございますので予めご了承願います。 (外出などされる場合は予めお知らせ下さいね。)


メールの件名は『オーダーフォーム』として下さい。
ご注文ではなく、お問い合せの場合メールの件名は『AHMへのお問合せ』として下さい。
*スパムメール対策ですのでご協力お願い致します。
 


・オーダーフォーム

□お名前:
ご住所:〒
お電話番号:
Eメールアドレス:(オーダーフォームにご記載のメールアドレスと 頂いたメールアドレスが違う場合は、必ずその旨をお伝え下さい。)
商品名:
個数:
ご予算:(カスタムの場合のみ)
ご要望:(イニシャル入れなど)
お支払い方法:振込・NP後払い (いずれかをお選びください。)
備考:



ご注文はこちらからどうぞ
webmaster@ahmleather.com


・お振込について
お振込先は以下からお選びください。NP後払いを除き、すべて先払いとさせて頂いております。

・ぱるる(郵便貯金)
・ジャパンネット銀行
・武蔵野銀行
NP後払い


恐れ入りますが振込手数料はご負担願います。
振込先
郵便局振替 記号10310 番号68635671
ハーモニック・ワークス有限会社
ジャパンネットバンク 店番001(本店) 口座番号5204404
ハーモニックワークス(ユ
(*口座名をお間違いのないようご注意下さい)
武蔵野銀行 久喜支店 店番023 口座番号213101
ハーモニック・ワークス有限会社

・発送について・
金額は請求時にお知らせ致します。なるべくお客様のご負担の少ない方法で発送するようにしておりますが、未然に事故防止の為『配達記録付郵便』などで対応させて頂いております。ご要望により普通 郵便にも対応しますが、その場合郵便事故の責任は負いませんのでご了承願います。
・NP後払いをお希望のお客様:発送は発送追跡のできるもののみとさせて頂きます。 ご了承願います。

・納期について・
 AHMの殆どの製品が受注生産のためご注文を受けてから製作に取りかかります。 受注・製作・梱包等すべての作業を1人で行っておりますので、 お届けまでにお時間を頂くことになりますが、どうぞご理解ください。 贈り物などでご利用される際は、お早めにご注文下さい。
基本的にはご注文頂いた順に製作、発送しておりますが、中にはご注文の内容によって多少順序が入れ代わることもございます。予めご了承願います。


・ネーム入れ無料サービス
右写 真見本のアルファベット刻印でのネーム、イニシャル入れは無料で行っております。ご注文の際、お気軽にお申し付けください。  

・よくあるご質問

カスタムオーダーについて
Q. 突然、高額な料金を請求されたりしないか心配です。
A. ご安心下さい。
AHMではあらかじめご予算をお伺いした上でご提案させて頂いております。

Q. 欲しいものがあるが、どうやって注文したらよいかわからない。
Q.やりとりが面倒臭そう…。
A.
お任せ下さい。 欲しい物のサイズやイメージなどをお伝え下されば、ご予算内でご提案させて頂きます。


Q. もし気に入らなかったらどうしよう?
A. カスタムオーダーの場合、デザイン案などお客様がご納得頂いた上で初めて製作に入ります。気に入らない場合はお気軽にお申し付け下さい。再度ご提案させて頂きます。

お振込について
Q. 入金のタイミングは?
A. 発送の準備ができた段階でお客様にメールでお知らせします。その日からできれば3日〜5日以内にお願い致します。(NP後払いを除く)

その他について

Q. プレゼント用のラッピングはしてもらえますか?
A. よろこんで承ります。ご注文の際、 備考欄にお申し付け下さい。

Q.使用しているうちに壊れた場合、修理はお願いできますか?
A. 革は丈夫な素材ですが、長く使っているうちに傷む場合もございます。AHMでオーダーを頂いたお客さまの物に限り修理も承ります。お気軽にご連絡下さい。

 



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